Wykład redaktora Macieja Piwowarczuka – szefa działu wideo w Gazecie Wyborczej.
Badania wskazują, że tematy społeczne są i pojawiają się w mediach, ale nie na pierwszym miejscu. Dwie piąte magazynów informacyjnych jest związana z tematami społecznymi. Dla porównania nauka zajmuje tylko 3 procent a historia 8.
Ciekawe jest to, że gdy przychodzi koniec kwietnia i pora oddać 1% na społeczny cel, 33 organizacje dostają 50% wszystkich darowizn(dane za 2012 rok). Organizacji jest ponad 6 tysięcy.
Wskazuje to na problem, jaki z komunikacją swojej misji i celów mają organizacje społeczne w Polsce.
Organizacje potrzebują pomocy mediów, ale żeby ją otrzymać muszą zmienić sposób komunikacji z dziennikarzami.
„Nikogo nie interesuje to, co robicie i nie będzie interesowało, ale jeżeli zamienimy to w historię, nadamy temu emocje, funkcję opowieści, dodamy bohatera, wskażemy na kontekst, na szerszy problem, to wtedy jest duża szansa, że ten komunikat do kogoś dotrze” – tak w skrócie można przedstawić przepis na komunikację z mediami, który przedstawił redaktor Piwowarczuk.
Typowy komunikat organizacji nie spełnia kryteriów mediów i co za tym idzie nie jest czytany.
PRZYKŁAD NIEPRAWIDŁOWEGO KOMUNIKATU:
– W dniu 28 kwietnia zakończyły się obrady Jury konkursu xxx. Jury pod przewodnictwem Prezesa xxx przyznało xxx wyróżnień. W konkursie uczestniczyło xxx uczniów ze szkoły xxx.
– W dniu 28 kwietnia Fundacja xxx przekazała xxx złotych na rzecz xxx.
PRZYKŁAD PRAWIDŁOWEGO KOMUNIKATU:
– Więcej zieleni, placów zabaw, bibliotek i kin – tak widzą przyszłą xxx najmłodsi mieszkańcy. Na konkurs wpłynęło xxx prac. Zaskoczyło mnie – mówi prezes Fundacji xxx, organizatora konkursu -…
Redaktor Piwowarczuk podał kilka praktycznych wskazówek, które organizacje powinny zastosować w procesie komunikacji z mediami:
– Zapomnijcie o chwaleniu się faktami. Nikogo nie interesują suche fakty czy liczby.
– Mówcie o efektach.
– Zawsze kiedy chcecie się pochwalić swoją działalnością, to przedstawcie swoich beneficjentów i pokażcie zmianę, która powstała dzięki waszemu działaniu.
– Kiedy mówicie o efektach, musicie mieć jakąś skalę, do której można się odnieść, pewien kontekst wydarzenia.
– Stwierdzenie, że media kreują wydarzenia – to jest mit. Media napiszą o czymś, co już jest wydarzeniem, same nie kreują wydarzeń, natomiast chętnie je opisują.
– Bohater. Macie kilka osób z niesamowitym życiorysem – powinniście o tym opowiedzieć.
– Badania. Media zawsze są zainteresowane badaniami. Nawet jeśli nie wykorzystają ich w danej chwili, to w przyszłości jest duże prawdopodobieństwo ich użycia wraz z podaniem nazwy organizacji.
– Wiarygodność. W oczach dziennikarzy wiarygodna będzie organizacja, która współpracuje z innymi organizacjami.
– Eksperci. Odwoływanie się w komunikatach do zdania ekspertów bardzo uwiarygodni komunikat.
– Dajcie się poznać. Komunikaty prasowe można sobie darować. Lepiej zbudować trwałe relacje. Piszcie maile, dyskutujcie z nami za pomocą różnych platform. Pokażcie swoją twarz. Nie wykorzystujcie agencji PR, kontaktujcie się osobiście. Komunikowanie to jest proces, to nie dzieje się jednokrotnie, trzeba budować wiarygodność w czasie.
– Śledźcie fora i to co się dzieje w internecie. Nie zostawiajcie ważnych wydarzeń w waszej branży bez komentarza.
– Szukajcie partnerów do wspólnych akcji z mediami. Media tego potrzebują.
Zapraszamy do wysłuchania wykładu Macieja Piwowarczuka.
Wykład odbył się 5 czerwca 2014 roku w Warszawie w ramach VI Seminarium Forum Darczyńców w Polsce „Jak skutecznie komunikować się i współpracować?” z cyklu „Standardy działania fundacji korporacyjnych”.
Opracowanie: Piotr Subotkiewicz
***
