Maciej Piwowarczuk - szef działu wideo w Gazecie Wyborczej.

Badania wskazują, że tematy społeczne są i pojawiają się w mediach, ale nie na pierwszym miejscu. Dwie piąte magazynów informacyjnych jest związana z tematami społecznymi. Dla porównania nauka zajmuje tylko 3 procent a historia 8.

Ciekawe jest to, że gdy przychodzi koniec kwietnia i pora oddać 1% na społeczny cel, 33 organizacje dostają 50% wszystkich darowizn(dane za 2012 rok). Organizacji jest ponad 6 tysięcy.

Wskazuje to na problem, jaki z komunikacją swojej misji i celów mają organizacje społeczne w Polsce.

Organizacje potrzebują pomocy mediów, ale żeby ją otrzymać muszą zmienić sposób komunikacji z dziennikarzami.

"Nikogo nie interesuje to, co robicie i nie będzie interesowało, ale jeżeli zamienimy to w historię, nadamy temu emocje, funkcję opowieści, dodamy bohatera, wskażemy na kontekst, na szerszy problem, to wtedy jest duża szansa, że ten komunikat do kogoś dotrze" - tak w skrócie można przedstawić przepis na komunikację z mediami, który przedstawił redaktor Piwowarczuk.

Typowy komunikat organizacji nie spełnia kryteriów mediów i co za tym idzie nie jest czytany.

PRZYKŁAD NIEPRAWIDŁOWEGO KOMUNIKATU:

- W dniu 28 kwietnia zakończyły się obrady Jury konkursu xxx. Jury pod przewodnictwem Prezesa xxx przyznało xxx wyróżnień. W konkursie uczestniczyło xxx uczniów ze szkoły xxx.

- W dniu 28 kwietnia Fundacja xxx przekazała xxx złotych na rzecz xxx.

PRZYKŁAD PRAWIDŁOWEGO KOMUNIKATU:

- Więcej zieleni, placów zabaw, bibliotek i kin - tak widzą przyszłą xxx najmłodsi mieszkańcy. Na konkurs wpłynęło xxx prac. Zaskoczyło mnie - mówi prezes Fundacji xxx, organizatora konkursu -...

Redaktor Piwowarczuk podał kilka praktycznych wskazówek, które organizacje powinny zastosować w procesie komunikacji z mediami:

- Zapomnijcie o chwaleniu się faktami. Nikogo nie interesują suche fakty czy liczby.

- Mówcie o efektach.

- Zawsze kiedy chcecie się pochwalić swoją działalnością, to przedstawcie swoich beneficjentów i pokażcie zmianę, która powstała dzięki waszemu działaniu.

- Kiedy mówicie o efektach, musicie mieć jakąś skalę, do której można się odnieść, pewien kontekst wydarzenia.

- Stwierdzenie, że media kreują wydarzenia - to jest mit. Media napiszą o czymś, co już jest wydarzeniem, same nie kreują wydarzeń, natomiast chętnie je opisują.

- Bohater. Macie kilka osób z niesamowitym życiorysem - powinniście o tym opowiedzieć.

- Badania. Media zawsze są zainteresowane badaniami. Nawet jeśli nie wykorzystają ich w danej chwili, to w przyszłości jest duże prawdopodobieństwo ich użycia wraz z podaniem nazwy organizacji.

- Wiarygodność. W oczach dziennikarzy wiarygodna będzie organizacja, która współpracuje z innymi organizacjami.

- Eksperci. Odwoływanie się w komunikatach do zdania ekspertów bardzo uwiarygodni komunikat.

- Dajcie się poznać. Komunikaty prasowe można sobie darować. Lepiej zbudować trwałe relacje. Piszcie maile, dyskutujcie z nami za pomocą różnych platform. Pokażcie swoją twarz. Nie wykorzystujcie agencji PR, kontaktujcie się osobiście. Komunikowanie to jest proces, to nie dzieje się jednokrotnie, trzeba budować wiarygodność w czasie.

- Śledźcie fora i to co się dzieje w internecie. Nie zostawiajcie ważnych wydarzeń w waszej branży bez komentarza.

- Szukajcie partnerów do wspólnych akcji z mediami. Media tego potrzebują.

Zapraszamy do wysłuchania wykładu Macieja Piwowarczuka.

Wykład odbył się 5 czerwca 2014 roku w Warszawie w ramach VI Seminarium Forum Darczyńców w Polsce "Jak skutecznie komunikować się i współpracować?" z cyklu "Standardy działania fundacji korporacyjnych".

Opracowanie: Piotr Subotkiewicz

***